dofmel গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dofmel ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dofmel.co ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। dofmel প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা নীতিমালা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।

০২ তথ্য সংগ্রহ

dofmel বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা ভিজিটের ইতিহাস ও সময়কাল
• ক্লিক করার ধরন ও নেভিগেশন পথ
• রেফারেল URL ও অনুসন্ধানের শব্দ
• লগ-ইন ও লগ-আউটের সময়

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি — যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা, এবং পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা। এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা বৈধ এবং উদ্দেশ্য-নির্ভর।

০৩ তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কোনোভাবেই অপব্যবহার করা হবে না। নিচের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল এবং বোনাস পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে।
• বিপণন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আইনি মেনে চলা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

dofmel আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের সেবা চালু রাখতে আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), KYC যাচাইকরণ সংস্থা এবং ক্লাউড স্টোরেজ প্রোভাইডার। এই পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদার ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রেও আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং এই নীতির শর্ত বজায় থাকবে।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dofmel আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। আমরা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

০৬ তথ্য নিরাপত্তা

dofmel আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি — আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইনের পর সবসময় সেশন শেষ করুন।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য রাখি যতটুকু প্রয়োজনীয় এবং আইনসম্মত। নিচের সারণিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা সম্ভব হয় না।

০৮ আপনার অধিকার

dofmel প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণরূপে সম্মান করি।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

dofmel কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল ব্যবহারকারী প্রাপ্তবয়স্ক। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে পুনরায় যাচাই করার অধিকার রাখি।

১০ নীতি পরিবর্তন

dofmel প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।

পুরনো সংস্করণের নীতি দেখতে চাইলে [email protected]তে অনুরোধ করুন — আমরা আর্কাইভ কপি সরবরাহ করব।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি]"
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়)